Todas nuestras cabañas son fácilmente accesibles desde la ciudad en auto en un trayecto de 1 a 2 horas. Solo compartimos la ubicación exacta y las indicaciones después de que se haya reservado una estadía. ¿Reserva realizada? Recibirás un correo electrónico con una descripción detallada de cómo llegar a tu cabaña antes de tu estancia.

No. Nuestras cabins no cuentan con Wi-Fi integrado. Sin embargo, en algunos casos, las ubicaciones contarán con servicios adicionales proveidos por los dueños de los terrenos, dentro de los cuáles puede haber Wi-Fi.

¡Sí! Puedes estacionar en un lugar designado a poca distancia de tu cabin. Asegúrate de seguir nuestras instrucciones de llegada, ya que los sistemas de navegación pueden desviarte ligeramente. Por favor, no conduzcas hasta la cabaña; siempre estaciona en el área designada. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos en contacto@tucu.com

Puedes hacer el check-in después de las 3 PM de manera completamente independiente con nuestro sistema de acceso. Recibirás un código PIN por correo electrónico antes de tu estancia, que te permitirá abrir la caja que contiene la llave de la cabin. Este procedimiento significa que no hay entrega de llaves ni papeleo, lo cual es conveniente tanto para ti como para el medio ambiente.

Por favor realiza el check-out hasta las 11 am en el día de tu partida. Te pedimos amablemente que respetes este horario para que podamos preparar la cabaña para los siguientes huéspedes. Si tu salida es un domingo, puedes reservar un check-out tardío a las 6 pm escribiendonos a contacto@tucu.cl. En caso de un check-out tardío que no haya sido reservado y confirmado, lamentablemente tendremos que cobrar una tarifa de servicio adicional.

Escribir listas de equipaje implica trabajo y no queremos que trabajes, queremos que te relajes. Por eso te enviaremos una lista de equipaje antes de tu estancia. Pero sinceramente, sólo necesitarás tus pertenencias personales. Si piensas en nuestras cabañas, imagínate como una habitación de hotel boutique completamente equipada, pero con un poco más de vegetación.

Queremos que dejes la cabaña relajado, recargado y lleno de alegría, sensaciones que generalmente no se asocian con pasar la aspiradora. Por eso, los servicios de limpieza están incluidos antes y después de tu estancia en todas nuestras cabañas. Sin embargo, te animamos a dejar la cabaña en un estado ordenado. Las cabañas que se dejen particularmente sucias incurrirán en un cargo extra por limpieza.

Dado que nuestras ubicaciones están en medio de la naturaleza, generalmente no se permiten fuegos abiertos. Sin embargo, te informaremos en el manual de la casa de la cabaña si tienes permitido hacer una fogata en el área designada para ello o no.

Aunque sientas que estás solo, te pedimos amablemente que respetes a tus vecinos, incluso si los vecinos son solo animales. Mantén el área circundante limpia y reduce el ruido durante la noche.

Aunque nos gustaría que disfrutaras al máximo de la naturaleza, actualmente no está permitido acampar junto a las cabañas.

El agua del grifo en nuestras cabañas es potable. Sin embargo, en algunas de nuestras cabañas ofrecemos unas botellas de agua potable como cortesía que te esperan en el refrigerador al llegar. También puedes traer tus propias bebidas (preferiblemente en botella de vidrio).